Automatización de la Nube
21/07/2025
Eficiente y sin Preocupaciones
Por: César García Martínez
En el mercado de la tecnología existen una serie de servicios que muchas empresas, sin importar su tamaño, recurren con la finalidad de obtener beneficios como lo pueden ser: contar con personal especializado, eficientar su gasto operativo, asegurar la operación de su negocio 7x24, o simplemente quitarse una preocupación de atender un área que no es el foco de la organización.
Uno de estos son los llamados “Servicios Administrados”, que en TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación)los podríamos describir como: “La transferencia o tercerización a un externo especialista de la responsabilidad parcial o total de la operación de las TIC que puede ir por un periodo de algunos meses hasta varios años”.
Estos Servicios Administrados se pueden hacer cargo prácticamente de todo lo que requieras en tu organización como: administración parcial o total de tus servidores, bases de datos, ciberseguridad, asignación de personal en sitio, personal para desarrollo, hasta la totalidad de tu área de TIC incluyendo el suministro de equipamiento y software que requiera tu empresa u organización.
¿Cómo saber si requiero contratar Servicios Administrados?
La forma más sencilla a través de la cual podríamos determinar si requiero el servicio en mi área de TIC sería con algunas de estas preguntas: ¿Tengo constantes problemas con la infraestructura de TIC de mi negocio?¿El personal de mi área de TIC es buen gestor, pero no buen técnico? ¿Los procesos críticos de mi negocio sufren de caídas constantes y solo hay soluciones temporales? ¿Confío en que un tercero puede operar de una mejor manera mi área de TIC? Si la respuesta es afirmativa a por lo menos dos de estas preguntas, podrías contratar Servicios Administrados para tu área de TIC.
El alcance de los servicios los determinas tu, pues podrías transferir solo la parte crítica del negocio y la otra parte atenderla con tu propio personal o simplemente responsabilizar a esta empresa tercera de toda la operación, el limite es la imaginación.
En resumen, los Servicios Administrados permiten a las empresas optimizar su infraestructura TIC, mejorar la eficiencia operativa y reducir riesgos. Delegar la gestión tecnológica a expertos garantiza continuidad, seguridad y un enfoque estratégico en el crecimiento del negocio. Evaluar tus necesidades y elegir el nivel adecuado de servicio puede marcar la diferencia en la competitividad y sostenibilidad de tu empresa.
